Messenger, ứng dụng nhắn tin phổ biến của Meta, đang khiến người dùng hoang mang khi hàng loạt hình ảnh và video cũ trong các cuộc trò chuyện bỗng dưng biến mất không rõ lý do. Sự việc này được phát hiện vào ngày 4 tháng 5, chỉ hai ngày sau khi Messenger gặp sự cố gián đoạn kết nối trên toàn cầu.
Vấn đề mất dữ liệu ảnh và video trên Messenger dường như ảnh hưởng đến nhiều tài khoản người dùng. Có người cho biết toàn bộ hình ảnh, video cũ đã biến mất, trong khi một số khác may mắn hơn khi vẫn còn giữ lại được một vài hình ảnh, video gần đây. Đặc biệt, phần tập tin và đường dẫn chia sẻ dường như hoàn toàn trống rỗng.
Hình ảnh minh họa lỗi mất dữ liệu trên Messenger
Sự cố này gây ra nhiều lo lắng và hoang mang trong cộng đồng người dùng, đặc biệt là những người thường xuyên sử dụng Messenger để lưu trữ và chia sẻ hình ảnh, video quan trọng với người thân và bạn bè. Việc mất dữ liệu đột ngột này khiến nhiều người dùng lo ngại về tính bảo mật và an toàn của thông tin cá nhân trên nền tảng này.
Trước đó, vào ngày 2 tháng 5, Messenger đã gặp sự cố sập kết nối trên toàn cầu. Mặc dù Meta đã nhanh chóng khắc phục sự cố, nhưng việc liên tiếp xảy ra lỗi trên Messenger, đặc biệt là sự cố mất dữ liệu ảnh và video gần đây, khiến người dùng đặt câu hỏi về chất lượng dịch vụ và khả năng xử lý sự cố của Meta. Đáng chú ý, Meta vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào về sự việc này, càng làm tăng thêm sự hoang mang và bức xúc trong cộng đồng người dùng.
Tình trạng lỗi trên các nền tảng của Meta, bao gồm Facebook và Messenger, đã diễn ra liên tục trong thời gian gần đây, gây ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm người dùng. Điều này đặt ra câu hỏi về việc liệu Meta có đang tập trung đủ nguồn lực để đảm bảo tính ổn định và bảo mật cho các dịch vụ của mình.
Ảnh chụp màn hình Messenger bị lỗi mất ảnh
Sự cố mất dữ liệu trên Messenger một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu cá nhân. Người dùng nên chủ động sao lưu hình ảnh, video và các dữ liệu quan trọng trên các nền tảng lưu trữ đám mây, ổ cứng di động hoặc các ứng dụng lưu trữ trực tuyến khác để tránh trường hợp mất mát dữ liệu đáng tiếc. Việc phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng duy nhất để lưu trữ dữ liệu quan trọng tiềm ẩn nhiều rủi ro, như sự cố mất dữ liệu đột ngột như trường hợp của Messenger.
Việc lựa chọn các phương pháp sao lưu dữ liệu đa dạng và thường xuyên sao lưu sẽ giúp người dùng bảo vệ thông tin cá nhân một cách hiệu quả và tránh những rắc rối không đáng có. Bên cạnh đó, người dùng cũng nên tìm hiểu và sử dụng các công cụ và ứng dụng hỗ trợ sao lưu dữ liệu tự động để tiết kiệm thời gian và công sức. Đồng thời, cần lựa chọn các dịch vụ lưu trữ đám mây uy tín và bảo mật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân.
Sự việc ảnh và video trên Messenger biến mất là một lời nhắc nhở quan trọng về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân. Người dùng cần chủ động hơn trong việc quản lý và sao lưu dữ liệu để tránh những mất mát đáng tiếc. Hy vọng rằng Meta sẽ sớm có phản hồi chính thức và đưa ra giải pháp khắc phục triệt để cho sự cố này, đồng thời tăng cường bảo mật và ổn định cho các dịch vụ của mình để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.