Google Maps gặp lỗi sập liên tục, xử lý ra sao?

Google Maps gặp lỗi sập liên tục, xử lý ra sao?

Ứng dụng Google Maps là công cụ dẫn đường không thể thiếu cho hàng triệu người dùng trên toàn thế giới, bao gồm cả Việt Nam. Tuy nhiên, gần đây nhiều người dùng, đặc biệt là người dùng Android, phản ánh tình trạng ứng dụng Google Maps bị sập liên tục, gây khó khăn trong việc tìm đường và định vị. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Google Maps bị sập trên điện thoại Android, giúp bạn nhanh chóng sử dụng lại ứng dụng mượt mà.

Tại sao Google Maps lại bị sập?

Lỗi Google Maps bị sập thường xảy ra do một số nguyên nhân chính sau:

• Xung đột phần mềm: Phiên bản Google Maps mới nhất có thể xung đột với hệ điều hành hoặc các ứng dụng khác trên điện thoại, dẫn đến tình trạng sập ứng dụng. Một số phiên bản Google Maps cụ thể, như 11.144.x và 11.145.x trên Android, đã được xác định là gây ra lỗi này trên một số thiết bị, ví dụ như các dòng máy Samsung.
• Cache ứng dụng bị lỗi: Cache là dữ liệu tạm thời được lưu trữ để tăng tốc độ tải ứng dụng. Tuy nhiên, nếu cache bị lỗi, nó có thể gây ra sự cố, bao gồm cả việc ứng dụng bị sập.
• Dữ liệu ứng dụng bị hỏng: Dữ liệu ứng dụng, bao gồm các thiết lập và thông tin cá nhân, cũng có thể bị hỏng và gây ra lỗi sập ứng dụng.
• Thiếu bộ nhớ: Nếu điện thoại của bạn có dung lượng bộ nhớ thấp, Google Maps có thể không hoạt động ổn định và bị sập.

Hướng dẫn khắc phục lỗi Google Maps bị sập trên Android

Dưới đây là một số cách khắc phục lỗi Google Maps bị sập trên điện thoại Android, được sắp xếp theo thứ tự từ đơn giản đến phức tạp:

1. Xóa bộ nhớ cache của Google Maps

Đây là cách đơn giản và nhanh chóng nhất để khắc phục lỗi Google Maps bị sập. Việc xóa cache sẽ loại bỏ dữ liệu tạm thời bị lỗi, giúp ứng dụng hoạt động ổn định trở lại.

• Bước 1: Mở ứng dụng “Cài đặt” trên điện thoại.
• Bước 2: Tìm và chọn “Ứng dụng”.
• Bước 3: Tìm và chọn “Google Maps” trong danh sách ứng dụng.
• Bước 4: Chọn “Bộ nhớ & bộ nhớ đệm”.
• Bước 5: Nhấn vào “Xóa bộ nhớ đệm”.

Google Maps gặp lỗi sập liên tục

Sau khi xóa cache, hãy khởi động lại Google Maps và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

2. Gỡ cài đặt bản cập nhật Google Maps

Nếu việc xóa cache không hiệu quả, bạn có thể thử gỡ cài đặt các bản cập nhật Google Maps gần đây, đặc biệt là các phiên bản được báo cáo là gây ra lỗi, như 11.144.x và 11.145.x. Việc này sẽ đưa ứng dụng về phiên bản cũ hơn, ổn định hơn.

• Bước 1: Mở ứng dụng “Cài đặt” trên điện thoại.
• Bước 2: Tìm và chọn “Ứng dụng”.
• Bước 3: Tìm và chọn “Google Maps” trong danh sách ứng dụng.
• Bước 4: Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải màn hình.
• Bước 5: Chọn “Gỡ cài đặt bản cập nhật”.

Google Maps gặp lỗi sập liên tục

Sau khi gỡ cài đặt bản cập nhật, hãy khởi động lại Google Maps. Lưu ý rằng bạn có thể cần tắt tính năng tự động cập nhật cho Google Maps trong Cửa hàng Google Play để tránh ứng dụng tự động cập nhật lên phiên bản gây lỗi.

3. Xóa dữ liệu ứng dụng Google Maps

Nếu cả hai cách trên đều không hiệu quả, bạn có thể thử xóa dữ liệu ứng dụng Google Maps. Lưu ý rằng việc này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn trong ứng dụng, bao gồm lịch sử tìm kiếm, địa điểm đã lưu và cài đặt.

• Bước 1: Mở ứng dụng “Cài đặt” trên điện thoại.
• Bước 2: Tìm và chọn “Ứng dụng”.
• Bước 3: Tìm và chọn “Google Maps” trong danh sách ứng dụng.
• Bước 4: Chọn “Bộ nhớ & bộ nhớ đệm”.
• Bước 5: Nhấn vào “Xóa bộ nhớ”.

4. Cập nhật hệ điều hành Android

Đôi khi, lỗi Google Maps bị sập có thể do xung đột với hệ điều hành Android. Hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy phiên bản Android mới nhất.

• Bước 1: Mở ứng dụng “Cài đặt” trên điện thoại.
• Bước 2: Tìm và chọn “Hệ thống”.
• Bước 3: Chọn “Cập nhật phần mềm”.
• Bước 4: Kiểm tra và cài đặt bản cập nhật nếu có.

5. Liên hệ hỗ trợ Google Maps

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google Maps để được giúp đỡ.

Kết luận

Lỗi Google Maps bị sập liên tục có thể gây phiền toái cho người dùng. Tuy nhiên, bằng cách áp dụng các phương pháp khắc phục đơn giản như xóa cache, gỡ cài đặt bản cập nhật, xóa dữ liệu ứng dụng, hoặc cập nhật hệ điều hành, bạn có thể nhanh chóng giải quyết vấn đề và sử dụng lại Google Maps một cách mượt mà. Nếu vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với hỗ trợ Google để được hỗ trợ thêm.