Đối với marketer ngày nay, việc tận dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao hiệu quả chiến dịch email marketing là vô cùng cần thiết. Với khả năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ, AI có thể hỗ trợ bạn tối ưu hóa từ dòng tiêu đề cho đến phân loại danh sách email một cách tự động và hiệu quả.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu 8 cách mà bạn có thể sử dụng AI để cải thiện chiến dịch email marketing của mình.
Tạo Dòng Chủ Đề Hấp Dẫn
Theo nghiên cứu của Phrasee, sử dụng AI để viết dòng chủ đề email có thể tăng tỷ lệ mở email lên từ 5-10%. Công nghệ Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên (NLP) và Tạo Ngôn ngữ Tự nhiên (NLG) có thể giúp bạn xây dựng những dòng chủ đề hấp dẫn, thu hút người đọc ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Các doanh nghiệp lớn như Groupon và eBay đã tận dụng AI để cải thiện các dòng chủ đề email của mình, mang lại hàng triệu đô la. Bạn có thể sử dụng công cụ như IBM Watson Tone Analyzer để đánh giá và cải thiện các dòng tiêu đề của mình trước khi gửi đi.
Cá Nhân Hóa Bản Sao Email Marketing
Khi cần gửi email hàng loạt, nhiều doanh nghiệp lựa chọn dùng trợ lý soạn thảo AI để tiết kiệm thời gian và chi phí. Các công cụ như Lyne.ai, Magic Sales Bot, Convert.ai giúp tạo email dựa trên chủ đề bạn đưa ra một cách nhanh chóng và cá nhân hóa.
Ví dụ, Lavender có thể các nhân hóa email tiếp cận của bạn bằng cách sử dụng thông tin từ các trang mạng xã hội của người nhận, các thông báo tài trợ, và dữ liệu công ty của họ.
- “Vừa đọc xong nghiên cứu điển hình bạn viết cho {{tên khách hàng}}. Thật tuyệt vời khi bạn có thể tăng chuyển đổi quảng cáo trên Facebook lên 15%.”
- “Đã tham dự sự kiện {{event}} và nghe bạn phát biểu. Rất ấn tượng với những thông tin chi tiết mới mẻ của bạn.”
Cá Nhân Hóa Email
Cơ Cấu Lại Chiến Dịch Email Marketing
Việc sử dụng AI để phân chia các chiến dịch email thành các chiến dịch nhỏ hơn giúp tối ưu hóa khả năng gửi email vào hộp thư chính của người nhận, đặc biệt khi vấn đề quyền riêng tư qua email đang trở nên ngày càng quan trọng.
Ví dụ, bạn có thể sử dụng các công cụ AI để sắp xếp các email giỏ hàng bị bỏ rơi, tuân theo thời gian và tần suất thích hợp hoặc phản ứng với các trình kích hoạt cụ thể.
Cơ Cấu Lại Chiến Dịch Email
Dọn Dẹp Danh Sách Email
AI có thể giúp dọn dẹp cơ sở dữ liệu email của bạn bằng cách xóa các liên hệ lỗi thời và tự động cập nhật thông tin liên hệ. Điều này không chỉ giúp tăng hiệu quả chiến dịch mà còn tránh bị báo cáo spam bởi các nhà cung cấp dịch vụ email.
Các công cụ sử dụng AI đảm bảo danh sách email của bạn luôn sạch sẽ và cập nhật, từ đó tăng khả năng gửi thành công của các email marketing.
Phân Đoạn Thông Minh
Phân đoạn danh sách email một cách thủ công thường tốn công sức và dễ mắc sai sót. Với AI, bạn có thể tự động hóa quá trình này bằng cách sử dụng dữ liệu lịch sử mua hàng, hành vi duyệt web và sở thích khách hàng.
AI giúp phân đoạn danh sách email một cách chính xác và hiệu quả, từ đó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tương tác khách hàng.
Hiểu Vòng Đời Khách Hàng
Sử dụng AI trong tiếp thị email có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về vòng đời của khách hàng, từ việc thu hút họ ban đầu cho đến giai đoạn giữ chân và tương tác lâu dài. AI cung cấp thông tin chi tiết về nhu cầu và thuộc tính của khách hàng, giúp bạn tối ưu hóa chiến lược tiếp thị qua từng giai đoạn.
Tùy Chỉnh Nhắm Mục Tiêu Lại Email Marketing
AI có khả năng phân biệt giữa các khách hàng và gửi những email phù hợp nhất vào thời điểm lý tưởng nhất. Bạn có thể tận dụng AI để nhắm mục tiêu lại những khách hàng chưa tương tác, giúp tăng cơ hội bán hàng và tối ưu hóa giá trị doanh thu.
Đưa Ra Khuyến Nghị Sản Phẩm
Các thương hiệu có thể sử dụng AI để theo dõi hành vi người dùng trên trang web và đưa ra các khuyến nghị sản phẩm tùy chỉnh qua email. Những đề xuất này dựa trên dữ liệu thời gian thực giúp tăng cường khả năng chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Khuyến Nghị Sản Phẩm
Kết Luận
Việc áp dụng AI trong email marketing không chỉ giúp tối ưu hóa chiến dịch của bạn mà còn mang lại nhiều lợi ích về thời gian và chi phí. Hãy nghiên cứu và ứng dụng các công cụ AI phù hợp để nâng cao hiệu quả tiếp thị qua email và đạt được những thành công mới trong kinh doanh.
Hãy tham gia các khóa học đào tạo về AI cho marketer tại FUNiX để trang bị thêm các kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp của mình. Đừng ngần ngại tìm hiểu thêm và bắt đầu hành trình mới cùng AI ngay hôm nay!
Để lại một bình luận