Việc tìm kiếm khách hàng trong lĩnh vực bất động sản là một yếu tố quan trọng đối với những người làm sale telephone. Đặc biệt, đối với những người mới vào nghề, việc này còn mang tính thách thức hơn. Nếu bạn là một người mới và mong muốn cải thiện kỹ năng bán hàng của mình, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức cần thiết để nắm vững công việc và thúc đẩy sự nghiệp của mình.
Phân Khúc Bất Động Sản và Cách Tìm Kiếm Khách Hàng
1. Phân Khúc Giá Rẻ
Đối với phân khúc bất động sản giá rẻ, các nhân viên telesale cần chú ý tới một số điểm quan trọng:
- Thông điệp: Giá là ưu thế hàng đầu trong phân khúc này, vì vậy nên tập trung vào việc đưa ra mức giá ưu đãi nhất trong dự án. Bạn có thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng.
- Các kênh marketing hiệu quả:
- Phát tờ rơi để mở rộng sự hiện diện thương hiệu và tiếp cận đối tượng mục tiêu.
- Sử dụng tin nhắn SMS và gọi điện để tiếp cận khách hàng dựa trên data có sẵn.
- Đăng tin trên các trang rao vặt, bạn có thể sử dụng các phần mềm đăng tin tự động để tối ưu hóa lượng tin đăng.
- Mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, là kênh vô cùng hữu ích để tiếp cận khách hàng. Hãy tận dụng việc chia sẻ thông tin lên tường cá nhân và trong các group có lượng thành viên lớn.
Phát tờ rơi bất động sản
2. Phân Khúc Sản Phẩm Trung Bình (500 triệu – 1 tỷ)
Đối với phân khúc này, khách hàng thường quan tâm đến cả giá và vị trí của sản phẩm. Bạn nên mang trọng tâm vào hai vấn đề này trong thông điệp.
- Kênh marketing tốt:
- Tiến hành phát tờ rơi nhưng nên chú trọng về nội dung và cách giật tít để tạo sự thu hút.
- Lọc và phân loại dữ liệu khách hàng trước khi thực hiện gọi điện hay gửi SMS.
- Đăng tin hiệu quả trên các trang rao vặt và cân nhắc việc mua gói quảng cáo để tăng độ hiển thị.
- Khai thác Google thông qua Google Ads và tối ưu SEO để khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn.
- Đặc biệt, các trang mạng xã hội như Webtretho hay otosaigon có thể là nguồn khách tiềm năng tuyệt vời.
Phân khúc trung bình
3. Phân Khúc Cao Cấp (Trên 1 tỷ)
Đối với phân khúc cao cấp, cần có một chiến lược tiếp cận hợp lý và lịch thiệp. Khách hàng trong phân khúc này thường rất chú trọng đến những giá trị họ nhận được từ sản phẩm.
- Thông điệp: Nên nhấn mạnh đến những lợi ích và giá trị khi mua sản phẩm.
- Kênh marketing hiệu quả:
- Sử dụng tờ rơi để để giới thiệu về sản phẩm, tính năng và thương hiệu.
- Khai thác thông qua dữ liệu CRM để chọn lọc khách hàng tiềm năng cho các chiến dịch SMS và gọi điện.
- Đăng tin trên các trang web bất động sản với gói dịch vụ VIP để tăng khả năng cạnh tranh.
- Đầu tư thời gian cho SEO và bài viết chất lượng để thu hút lưu lượng truy cập.
- Xây dựng một chiến dịch email marketing hoàn chỉnh để chăm sóc khách hàng.
Chiến Lược Tìm Kiếm Khách Hàng Cho Nhân Viên Tư Vấn Bất Động Sản
Xây Dựng Mối Quan Hệ
Một trong những yếu tố then chốt để thành công trong bất động sản là xây dựng các mối quan hệ bền vững. Bạn nên kết nối với những người trong các lĩnh vực như luật, ngân hàng, tài chính… để có thể giúp đỡ khách hàng hiệu quả hơn.
Xây dựng mối quan hệ
Giữ Liên Lạc Với Khách Hàng Cũ
Thường xuyên giữ liên lạc và tạo dựng sự thân thiện với khách hàng cũ sẽ làm tăng khả năng họ giới thiệu bạn đến người khác khi có nhu cầu.
Đầu Tư Quảng Cáo
Số liệu cho thấy một lượng lớn khách hàng tìm kiếm thông tin trên internet trước khi quyết định mua. Do đó, đầu tư vào quảng cáo trực tuyến trên Google và Facebook là bước đi thông minh.
Xây Dựng Blog Cá Nhân
Xây dựng một trang blog cá nhân, tối ưu nội dung với từ khóa liên quan đến bất động sản sẽ giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Tập Trung Vào Một Hình Thức Bất Động Sản
Thay vì cố gắng phủ sóng toàn bộ thị trường, hãy đi sâu vào một hoặc hai hình thức bất động sản mà bạn thấy có tiềm năng cao.
Tham Gia Nhóm Bất Động Sản Trên Mạng Xã Hội
Hãy tham gia và chia sẻ thông tin về các sản phẩm, thị trường trên các nhóm mạng xã hội để tạo dựng uy tín và kết nối với khách hàng.
Các sự kiện giáo dục trong cộng đồng
Tổ Chức Sự Kiện Giáo Dục
Tổ chức các sự kiện giáo dục cho khách hàng giúp mang lại kiến thức, cảm giác an tâm và cũng như tạo giá trị cho thương hiệu của bạn trong mắt khách hàng.
Không Bỏ Qua Khách Hàng Tiềm Năng
Nên tiếp tục theo dõi và duy trì mối liên hệ với những khách hàng tiềm năng chưa có ý định mua bán ngay. Hãy cung cấp họ thông tin về thị trường bất động sản để giữ họ quan tâm đến bạn.
Tổng hợp những kiến thức và chiến lược tìm kiếm khách hàng sẽ giúp bạn trở thành một nhân viên tư vấn bất động sản thành công hơn. Đừng ngừng học hỏi và áp dụng những kinh nghiệm này để mở rộng mối quan hệ và gia tăng doanh số!
Tìm hiểu thêm thông tin chi tiết tại: angiagarden.vn
Để lại một bình luận