Thế giới công việc đã thực sự thay đổi. Công việc không còn bị giới hạn trong văn phòng với những cuộc họp mặt trực tiếp và giao tiếp truyền thống. Ngày nay, môi trường làm việc linh hoạt cho phép chúng ta kết nối và hợp tác ở nhiều nơi khác nhau thông qua các thiết bị công nghệ hiện đại. Những giải pháp điện thoại đám mây đã được phát triển để vượt qua những thách thức hiện đại này và đối với những người sử dụng, chúng đang trở thành một phần quan trọng trong quy trình làm việc hàng ngày.
Điện thoại đám mây
Dưới đây là một số lý do tại sao nhiều doanh nghiệp hiện đang áp dụng các giải pháp điện thoại đám mây:
Tích hợp thuận tiện với các giải pháp hàng đầu tại nơi làm việc
Nhiều tổ chức doanh nghiệp tận dụng một loạt các ứng dụng tại nơi làm việc để tăng cường năng suất và cải thiện hoạt động của nhân viên, bao gồm các ứng dụng nhắn tin, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng và các giải pháp SaaS khác như Microsoft Office hoặc Google Workspace.
Với khả năng sử dụng giải pháp điện thoại đám mây cùng với các ứng dụng không gian làm việc yêu thích, bạn có thể làm việc liên tục mà không cần phải chuyển từ ứng dụng này sang ứng dụng khác. Dưới đây là một số tích hợp phổ biến có thể giúp bạn làm được nhiều việc hơn:
Hãy nhấp xem phiên của chúng tôi từ Zoomtopia 2021, Xây dựng với Zoom Phone: ứng dụng và tích hợp mới nhất để khám phá một số tích hợp mới nhất dành cho Zoom Phone.
Quản lý liên lạc hiệu quả
Một cơ sở hạ tầng tăng cường truyền thông lớn, không ngừng phát triển đang đặt ra các công cụ quản lý đơn giản để cung cấp trải nghiệm người dùng an toàn và dễ dàng.
Với khả năng thiết lập quyền ở cấp người dùng, nhóm và tài khoản; thêm và xóa người dùng; và dễ dàng nhập các số mới, quản trị viên có thể hợp lý hóa việc quản lý hệ thống điện thoại của họ. Quản trị viên hệ thống cũng có thể truy cập công khai quản lý của họ từ bất kỳ thiết bị nào, có nghĩa là họ có thể khắc phục sự cố hệ thống điện thoại của mình trực tuyến từ bất kỳ đâu thay vì đến văn phòng.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách quản lý tốt nhất trải nghiệm Zoom của mình trong phiên Zoomtopia của chúng tôi, “Best Practices for Managing Zoom on Your Network”.
Tính linh hoạt chưa từng có
Giải pháp điện thoại cấp doanh nghiệp cung cấp cho người dùng sự linh hoạt cần thiết để liên lạc và cộng tác từ bất kỳ nơi nào, bất kể đang sử dụng thiết bị nào. Các giải pháp điện thoại đám mây hoạt động trên nhiều loại thiết bị, bao gồm điện thoại di động, máy tính để bàn, điện thoại bàn và không gian phòng họp, mang lại cho nhân viên và tổ chức sự linh hoạt trong giao tiếp với các thiết bị mà họ lựa chọn.
Nhân viên có thể truy cập thông tin liên lạc thông qua điện thoại công việc trên bất kỳ thiết bị cá nhân nào của họ, cung cấp cho họ quyền truy cập vào danh bạ điện thoại công việc mọi lúc mọi nơi. Và với khả năng đặt giá trị làm việc cá nhân, tạo hàng đợi cuộc gọi tự động và tùy chỉnh nhân viên dễ dàng, nhóm của bạn có thể thoải mái tham gia nhiều cuộc gọi hơn mà vẫn đảm bảo rằng các cuộc gọi của khách hàng được trả lời.
Nhận những ý tưởng từ các chuyên gia trong ngành đang tận dụng tính linh hoạt mới được tìm thấy này trong phiên thảo luận Zoomtopia 2021 của chúng tôi, “Reimagining the New Hybrid Workspace With Zoom Phone”.
Bảo mật nâng cao
Khi công nghệ không gian làm việc ngày càng phát triển, thì các mối đe dọa bảo mật cũng tìm cách khai thác nó. Các tổ chức cần một giải pháp điện thoại an toàn để giúp bảo vệ thông tin liên lạc.
Giải pháp điện thoại đám mây cho phép các nhà cung cấp liên tục cập nhật phần mềm, cho phép các tổ chức luôn cập nhật các biện pháp bảo vệ hệ thống điện thoại của họ.
Các giải pháp điện thoại đám mây cũng có một loạt các tính năng bảo mật giúp đảm bảo liên lạc an toàn. Mã hóa đầu cuối, khả năng hạn chế ghi âm cuộc gọi điện thoại và các chức năng khác giúp các tổ chức trong các ngành được quản lý như chính phủ, dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe và giáo dục đáp ứng các yêu cầu tuân thủ.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về các tính năng bảo mật của Zoom bằng cách xem các phiên Zoomtopia gần đây của chúng tôi, “Các chìa khóa để tăng cường bảo mật của bạn với các tính năng Zoom và “An toàn, bảo mật và Zoom Phone”.
Hệ sinh thái truyền thông được sắp xếp hợp lý
Các tổ chức doanh nghiệp yêu cầu trải nghiệm truyền thông nhất quán, trực quan, đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp triển khai giải pháp điện thoại đám mây như một phần của nền tảng truyền thông hợp nhất. Điều này mang lại cho nhân viên một giải pháp cho tất cả các nhu cầu giao tiếp của họ và tổ chức một nền tảng để triển khai và quản lý.
Dưới đây là một vài ví dụ về những gì bạn có thể làm khi giải pháp điện thoại của bạn là một phần của nền tảng truyền thông hợp nhất:
- Nâng cuộc gọi lên cuộc hội họp – Thay vì kết thúc cuộc gọi điện thoại và bắt đầu cuộc hội họp video, chỉ cần nâng cuộc gọi của bạn trực tiếp lên cuộc hội họp để bạn có thể chia sẻ nội dung và cộng tác trực tiếp hơn.
- Dễ dàng tìm thấy địa chỉ liên hệ – Với tất cả các địa chỉ liên hệ công việc của bạn ở một nơi, bạn có thể dễ dàng tìm thấy người bạn đang tìm kiếm bằng cách nhập tên của nhân viên vào thanh tìm kiếm.
- Bắt đầu cuộc gọi điện thoại ngay lập tức – Không cần phải chuyển đổi giữa ứng dụng điện thoại đám mây và giải pháp trò chuyện của bạn. Chỉ cần tra cứu một số liên lạc và bắt đầu cuộc trò chuyện, cuộc gọi điện thoại hoặc cuộc hội họp video với một cú nhấp chuột.
Lắng nghe từ các chuyên gia trong ngành về sức mạnh của giải pháp truyền thông hợp nhất trong phiên Zoomtopia của chúng tôi, “Sức mạnh của một nhà cung cấp duy nhất cho nhu cầu giao tiếp của doanh nghiệp bạn”.
Khám phá thêm về các tính năng của Zoom
Để biết thêm thông tin về cách Zoom Phone và giải pháp truyền thông hợp nhất có thể giúp bạn chuyển đổi hoạt động của mình và hợp lý hóa quy trình làm việc, hãy truy cập trang Zoom Phone của chúng tôi.
Và để có thông tin chi tiết giá trị từ các khách hàng doanh nghiệp và chuyên gia sản phẩm của chúng tôi về cách nâng cao Zoom vận hành các giao tiếp quan trọng, hãy xem thư viện theo yêu cầu Zoomtopia 2021 của chúng tôi.
Để lại một bình luận