Điện thoại tự kết thúc cuộc gọi, tại sao và xử lý thế nào?

Điện thoại của bạn có bao giờ tự động kết thúc cuộc gọi mà không có lý do nào rõ ràng? Điều này không chỉ gây khó chịu mà còn làm gián đoạn quá trình giao tiếp quan trọng. Sự cố này thường gặp phải trên các smartphone và có thể gây ra nhiều phiền toái. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sâu về nguyên nhân và giải pháp để khắc phục tình trạng điện thoại tự kết thúc cuộc gọi.

Điện thoại tự kết thúc cuộc gọiĐiện thoại tự kết thúc cuộc gọi là một vấn đề phổ biến hiện nay

Nguyên nhân chính khiến điện thoại tự kết thúc cuộc gọi

Tình trạng điện thoại tự động kết thúc cuộc gọi có thể xuất phát từ một số nguyên nhân phổ biến, như sau:

1. Vô tình nhấn nút Kết thúc cuộc gọi

Rất nhiều người sử dụng điện thoại gặp tình trạng này, đặc biệt là khi họ kích hoạt tính năng loa ngoài trong cuộc gọi. Việc chạm nhầm lên màn hình có thể dẫn đến việc vô tình kết thúc cuộc gọi. Bên cạnh đó, một số dòng điện thoại Android cho phép người dùng tắt cuộc gọi bằng nút nguồn, nên việc vô tình nhấn vào nút này cũng không phải hiếm.

Giải pháp:

• Giữ khoảng cách với điện thoại khi sử dụng loa ngoài: Điều này giúp tránh tình trạng chạm vào màn hình gây kết thúc cuộc gọi.

• Tắt tính năng nhấn nút nguồn để kết thúc cuộc gọi: Trên điện thoại Android, bạn có thể vào Cài đặt → Cài đặt bổ sung → Trợ năng và tắt tính năng này.

Tắt bỏ tính năng nút nguồn kết thúc cuộc gọiGiải pháp tắt tính năng nút nguồn kết thúc cuộc gọi có thể giúp bạn tránh được tình trạng này

2. Kết nối mạng không ổn định

Nếu bạn đang thực hiện cuộc gọi qua các ứng dụng như Zalo, Messenger hay Viber, việc kết nối mạng không ổn định có thể là nguyên nhân chính dẫn đến việc kết thúc cuộc gọi đột ngột. Đối với cuộc gọi truyền thống, việc sóng yếu cũng có thể làm gián đoạn cuộc trò chuyện.

Giải pháp:

• Tìm vị trí có sóng mạnh: Khi thấy tín hiệu yếu trên điện thoại, hãy di chuyển đến nơi có sóng tốt hơn.

• Đổi kết nối mạng: Nếu bạn đang sử dụng 4G/5G, hãy thử chuyển sang Wifi và ngược lại, hoặc bật tắt chế độ máy bay.

Bật rồi tắt chế độ máy bay là một giải pháp được nhiều người áp dụngNếu kết nối mạng kém, thử chế độ máy bay để làm mới kết nối

3. Sự cố từ SIM hoặc nhà mạng

Có đôi khi, tình trạng điện thoại tự kết thúc cuộc gọi cũng đến từ việc SIM bị lỗi hoặc vấn đề từ nhà mạng. Để xác định điều này, bạn có thể thử gắn SIM vào một smartphone khác và xem tình trạng có diễn ra tương tự không.

Giải pháp:

• Liên hệ với nhà mạng: Nếu vấn đề xảy ra với SIM, bạn nên đến các điểm giao dịch của nhà mạng hoặc gọi đến số HOTLINE hỗ trợ.

SIM có thể là nguyên nhân gây ra sự cốKiểm tra SIM là bước cần thiết trong khắc phục tình trạng tự tắt cuộc gọi

4. Xung đột phần mềm trong điện thoại

Phần mềm trên điện thoại đôi khi cũng gây ra sự cố như vậy. Nếu không có lý do rõ ràng nào khiến cuộc gọi bị kết thúc, có thể điện thoại bạn đang gặp phải xung đột phần mềm giữa các ứng dụng.

Giải pháp:

• Khởi động lại máy: Đây là giải pháp đơn giản nhưng thường hiệu quả trong nhiều trường hợp.

• Cập nhật phần mềm mới nhất: Hãy chắc chắn rằng điện thoại của bạn đang chạy phiên bản phần mềm mới nhất để giảm thiểu xung đột.

• Đặt lại cài đặt: Nếu vẫn không được, hãy thử đưa điện thoại về chế độ cài đặt ban đầu mà không làm mất dữ liệu quan trọng.

Đặt lại tất cả cài đặt iPhoneĐặt lại cài đặt có thể giúp khắc phục một số xung đột phần mềm

Kết luận

Tình trạng điện thoại tự kết thúc cuộc gọi có thể gây nhiều phiền toái cho người sử dụng. Tuy nhiên, với các nguyên nhân và giải pháp mà chúng tôi đã nêu ở trên, bạn có thể tự khắc phục được vấn đề này. Đừng quên thử các bước giúp khắc phục sự cố và nâng cao trải nghiệm sử dụng điện thoại của bạn. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, hãy truy cập ngay classin.com.vn để tìm hiểu thêm. Chúc bạn thành công!