Cách khắc phục lỗi “Cannot Update App” trên MacOS App Store

Lỗi “Không thể cập nhật ứng dụng”, cụ thể như thông báo “GarageBand cannot be updated because it was refunded or purchased with a different Apple ID” (Không thể cập nhật GarageBand vì thiết bị đã được hoàn tiền hoặc được mua bằng một ID Apple khác), thường xuất hiện và gây khó hiểu cho người dùng, đặc biệt khi ứng dụng như GarageBand được biết đến là miễn phí. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến lỗi này và cách khắc phục như thế nào? Bài viết này sẽ giải đáp chi tiết.

Apple áp dụng cơ chế mã hóa gắn liền với ID Apple của người mua cho mọi ứng dụng được tải xuống, bất kể ứng dụng đó “miễn phí” (miễn phí hoàn toàn hoặc miễn phí kèm mua hàng trong ứng dụng) hay trả phí, bao gồm cả các phần mềm của Apple như Pages và GarageBand. Chính vì vậy, việc thay đổi ID Apple hoặc sử dụng máy Mac đã cài đặt sẵn ứng dụng mua bằng ID Apple khác có thể dẫn đến lỗi cập nhật.

Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi “Không thể cập nhật ứng dụng”

Một số trường hợp thường gặp khiến bạn gặp phải lỗi này bao gồm:

• Mua máy Mac đã cài sẵn phần mềm: Khi bạn mua một chiếc máy Mac đã được cài đặt sẵn các ứng dụng và cố gắng cập nhật chúng bằng một ID Apple khác với ID Apple đã dùng để mua ban đầu, lỗi này sẽ xuất hiện. Điều này cũng xảy ra nếu bạn thay đổi ID Apple trên máy Mac của mình sau khi đã cài đặt ứng dụng.
• Sử dụng ứng dụng không do chính bạn mua: Nếu bạn đang sử dụng một máy Mac được cài đặt sẵn ứng dụng hoặc được ai đó chia sẻ ứng dụng mà không phải do chính bạn mua bằng ID Apple của mình, việc cập nhật ứng dụng sẽ không thể thực hiện được. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn đăng nhập bằng ID Apple ban đầu đã dùng để mua ứng dụng.

Nguyên nhân xảy ra lỗi Không thể cập nhật ứng dụng

Giải pháp cho lỗi “Không thể cập nhật ứng dụng”

Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thử các giải pháp sau:

• Đăng nhập đúng ID Apple: Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào App Store bằng đúng ID Apple đã dùng để mua ứng dụng ban đầu. Kiểm tra kỹ thông tin đăng nhập để tránh nhầm lẫn.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Apple: Nếu bạn đã thử đăng nhập bằng đúng ID Apple nhưng vẫn gặp lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý. Họ có thể giúp bạn xác định nguyên nhân cụ thể và đưa ra giải pháp phù hợp.
• Tải lại ứng dụng: Trong một số trường hợp, việc gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng và tải lại từ App Store bằng đúng ID Apple đã mua có thể khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện thao tác này.
• Kiểm tra kết nối mạng: Một kết nối mạng ổn định là điều cần thiết để cập nhật ứng dụng. Hãy đảm bảo máy Mac của bạn được kết nối internet ổn định trước khi tiến hành cập nhật.

Các biện pháp phòng ngừa

Để tránh gặp phải lỗi “Không thể cập nhật ứng dụng” trong tương lai, hãy lưu ý những điều sau:

• Ghi nhớ ID Apple: Luôn ghi nhớ ID Apple và mật khẩu mà bạn sử dụng để mua ứng dụng trên App Store. Bạn có thể lưu trữ thông tin này một cách an toàn để dễ dàng truy cập khi cần.
• Sử dụng một ID Apple duy nhất: Hạn chế việc sử dụng nhiều ID Apple khác nhau trên cùng một máy Mac để tránh nhầm lẫn và khó khăn trong việc quản lý ứng dụng.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên: Thường xuyên sao lưu dữ liệu trên máy Mac của bạn để phòng trường hợp cần gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.

Kết luận

Lỗi “Không thể cập nhật ứng dụng” trên máy Mac, mặc dù gây phiền toái, nhưng hoàn toàn có thể khắc phục được. Bằng cách hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng các giải pháp phù hợp, bạn có thể dễ dàng cập nhật ứng dụng và tận hưởng trọn vẹn các tính năng mới nhất. Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thành công, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được giúp đỡ.