Thị trường F&B đang bùng nổ với tốc độ phát triển chóng mặt và luôn thay đổi theo xu hướng. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp khẳng định vị trí của mình. Để hỗ trợ chủ nhà hàng và quán cafe trong việc nâng cao chất lượng hoạt động, bePOS đã giới thiệu phần mềm beChecklist. Vậy, những lợi ích khi sử dụng beChecklist để quản lý nhà hàng, quán cafe là gì? Hãy cùng khám phá nhé!
beChecklist – Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ
beChecklist là một phần mềm tiên phong tại Việt Nam trong lĩnh vực số hóa quy trình quản lý chất lượng (QA) cho các chuỗi nhà hàng, quán ăn và quán cafe. Với sự kết hợp giữa công nghệ 4.0 và kiến thức chuyên sâu từ các chuyên gia trong ngành F&B, beChecklist mang lại giải pháp quản lý chất lượng toàn diện.
beChecklist không chỉ giúp một cơ sở duy nhất mà còn hỗ trợ các doanh nghiệp mở rộng quy mô, đạt sự đồng nhất chất lượng giữa tất cả các chi nhánh. Phần mềm có thể được sử dụng trên ứng dụng di động cho nhân viên QA và quản lý chi nhánh, hoặc trên nền tảng web cho quản lý hệ thống, với các tính năng nổi bật như:
- Tạo, chỉnh sửa và quản lý checklist công việc cho từng bộ phận và tất cả các chi nhánh.
- Chấm điểm ngay trên ứng dụng, cập nhật hình ảnh và thống kê kết quả trên các phiếu đánh giá.
- Quản lý lỗi và theo dõi tình trạng xử lý lỗi của nhân viên.
- Báo cáo thống kê trực quan, giúp quản lý dễ dàng đánh giá và đưa ra phương án giải quyết.
Phần mềm beChecklist quản lý chất lượng F&B
Lợi Ích Của Phần Mềm beChecklist Đối Với Chủ Nhà Hàng, Quán Cafe
Theo Dõi Tình Hình Hoạt Động
Khi mới khai trương, việc giám sát hoạt động không quá khó khăn vì lượng khách chưa nhiều. Tuy nhiên, khi đã đi vào quỹ đạo ổn định, nhiều chủ kinh doanh lại lơ là trong khâu quản lý và cho rằng chỉ cần áp dụng các kỹ năng vốn có. Quan điểm này hoàn toàn sai lầm. Kinh doanh F&B có hàng loạt các khía cạnh như tài chính, vận hành, marketing, quản lý kho và nhân sự. Sự lơ là trong bất kỳ khâu nào có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng dịch vụ.
Khi sử dụng beChecklist, bạn sẽ có khả năng theo dõi sát sao tình hình hoạt động và kiểm soát quy trình làm việc của nhân viên một cách hiệu quả nhằm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng.
Lợi ích khi sử dụng beChecklist – Theo dõi tình hình hoạt động
Giải Quyết Lỗi Kịp Thời
Nhiều chủ kinh doanh thất bại vì họ không hiểu rằng lỗi từ nhân viên có thể ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm khách hàng. Nhân viên QA có thể sử dụng checklist trên app để chấm điểm các hoạt động tại nhà hàng. Cách tiếp cận này giúp phát hiện lỗi và đưa ra phương án giải quyết kịp thời.
Điều quan trọng là việc QA không chỉ nhằm soi mói và xử phạt mà còn để cải tiến quy trình làm việc, giúp nhân viên nắm bắt nhiệm vụ của mình rõ ràng hơn.
Lợi ích của beChecklist – Giải quyết ngay khi có lỗi
Làm Việc Từ Xa Dễ Dàng
Quản lý truyền thống yêu cầu bạn luôn có mặt tại quán để theo dõi tình hình hoạt động. Tuy nhiên, điều này có thể gây bất tiện. Với beChecklist, bạn có thể làm việc từ xa và cập nhật tình hình hoạt động bất cứ lúc nào chỉ với một thiết bị kết nối Internet.
Lợi ích khi sử dụng beChecklist – làm việc từ xa
Đảm Bảo Chất Lượng Đồng Nhất
Việc phát triển chuỗi F&B ngày càng phổ biến, tuy nhiên, đảm bảo chất lượng đồng nhất giữa các chi nhánh là một thách thức lớn. beChecklist cho phép bạn nắm bắt và tổng hợp thông tin từ toàn bộ chuỗi, giúp phát hiện và nhanh chóng xử lý các vấn đề phát sinh.
Lợi ích khi dùng beChecklist – Đồng nhất chất lượng
Tăng Doanh Thu Nhờ Hình Ảnh Thương Hiệu Uy Tín
Một thương hiệu chất lượng tốt sẽ thu hút khách hàng. Việc ứng dụng công nghệ như beChecklist không chỉ giúp cải thiện quy trình mà còn nâng cao uy tín doanh nghiệp trong mắt khách hàng.
Lợi ích khi sử dụng beChecklist – Xây dựng sự uy tín
Lợi ích của beChecklist – Hoàn thiện kỹ năng làm việc
Kết Luận
Như vậy, với những lợi ích vượt trội mà beChecklist mang lại, đây chính là giải pháp hỗ trợ đắc lực cho các chủ nhà hàng, quán cafe trong việc quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ. Hãy liên hệ với bePOS để biết thêm chi tiết về sản phẩm này! Đừng ngần ngại, hãy bước vào hành trình nâng tầm thương hiệu của bạn ngay hôm nay!