Facebook sửa lỗi Messenger, nhiều tính năng được khôi phục

Facebook đã phần nào khắc phục sự cố lỗi nhắn tin trên nền tảng web và ứng dụng Messenger sau khi tạm thời khóa tính năng này do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Sự cố này đã gây ra nhiều phiền toái cho người dùng, đặc biệt là tại Việt Nam, khi nhiều người dùng phản ánh tình trạng bị chặn nhắn tin mà không rõ lý do và sau đó được tự động mở khóa mà không có thông báo cụ thể.

Trên phiên bản web, tính năng nhắn tin đã được khôi phục hoàn toàn. Tuy nhiên, trên ứng dụng Messenger, một số người dùng vẫn gặp phải sự cố không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, ngay cả khi đã cập nhật lên phiên bản mới nhất. Sự cố này gây ra nhiều khó khăn cho người dùng, đặc biệt là những người sử dụng Messenger như một công cụ giao tiếp chính trong công việc và cuộc sống hàng ngày.

Facebook khóa tính năng tin nhắn trên Messenger

Theo các chuyên gia Marketing Facebook, nguyên nhân của sự cố này có thể là do Facebook đang tiến hành rà soát lại toàn bộ nội dung tin nhắn cũ của người dùng. Quá trình này nhằm phát hiện và xử lý các nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, bao gồm ngôn ngữ không phù hợp, thông tin sai lệch, hoặc các hành vi quấy rối. Việc rà soát này được thực hiện tự động và có thể ảnh hưởng đến nhiều tài khoản cùng lúc.

Việc Facebook rà soát nội dung tin nhắn cũ là một phần trong nỗ lực của nền tảng này nhằm tạo ra một môi trường trực tuyến an toàn và lành mạnh hơn cho người dùng. Tuy nhiên, quá trình này cũng gây ra một số bất tiện cho người dùng, đặc biệt là khi việc khóa và mở khóa tài khoản diễn ra mà không có thông báo rõ ràng.

Ban đầu, có thông tin cho rằng việc khóa tính năng nhắn tin có thể kéo dài đến 30 ngày. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, đa số người dùng bị khóa Messenger do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng đã được khôi phục tài khoản chỉ sau khoảng 5-7 ngày. Điều này cho thấy Facebook đang nỗ lực xử lý sự cố nhanh chóng để giảm thiểu tác động đến người dùng.

Nguyên nhân dẫn đến việc Facebook khóa tính năng nhắn tin

Có một số nguyên nhân phổ biến khiến Facebook có thể khóa tính năng nhắn tin của người dùng, bao gồm:

• Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Việc sử dụng ngôn ngữ kích động thù địch, chia sẻ nội dung bạo lực, hoặc quấy rối người khác đều có thể dẫn đến việc bị khóa tài khoản.
• Spam: Gửi quá nhiều tin nhắn trong một khoảng thời gian ngắn, hoặc gửi tin nhắn đến nhiều người không quen biết có thể bị coi là spam và dẫn đến việc bị khóa tài khoản.
• Hoạt động đáng ngờ: Nếu Facebook phát hiện các hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn, chẳng hạn như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong một thời gian ngắn, họ có thể tạm thời khóa tài khoản để bảo vệ an toàn cho bạn.
• Báo cáo từ người dùng khác: Nếu người dùng khác báo cáo tài khoản của bạn vì vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, Facebook sẽ xem xét báo cáo và có thể quyết định khóa tài khoản của bạn.

Làm thế nào để tránh bị Facebook khóa tính năng nhắn tin?

Để tránh gặp phải sự cố tương tự trong tương lai, người dùng nên chú ý tuân thủ các quy định của Facebook về tiêu chuẩn cộng đồng. Cụ thể:

• Sử dụng ngôn ngữ lịch sự và tôn trọng: Tránh sử dụng ngôn ngữ tục tĩu, xúc phạm, hoặc kích động thù địch.
• Không chia sẻ nội dung vi phạm: Tránh chia sẻ nội dung bạo lực, khiêu dâm, hoặc bất kỳ nội dung nào vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook.
• Không spam: Tránh gửi quá nhiều tin nhắn trong một khoảng thời gian ngắn, hoặc gửi tin nhắn đến nhiều người không quen biết.
• Bảo vệ tài khoản của bạn: Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị truy cập trái phép.

Kết luận

Sự cố lỗi nhắn tin trên Facebook và Messenger đã gây ra nhiều phiền toái cho người dùng. Mặc dù Facebook đã khắc phục sự cố trên nền tảng web và đang nỗ lực khôi phục hoàn toàn chức năng trên Messenger, người dùng vẫn cần lưu ý tuân thủ các quy định của Facebook để tránh gặp phải sự cố tương tự trong tương lai. Việc tuân thủ các quy định này không chỉ giúp bảo vệ tài khoản của bạn mà còn góp phần xây dựng một môi trường trực tuyến an toàn và lành mạnh hơn cho tất cả mọi người. Hãy sử dụng Facebook và Messenger một cách có trách nhiệm để tận hưởng trọn vẹn các tiện ích mà nền tảng này mang lại.